Администрация Томской области Департамент по вопросам семьи и детей Телефон доверия: 8-800-2000-122
Директор
Dummy
Степичева
Любовь Дмитриевна Тел.: (38241) 2-80-62

Отправить обращение в электронном виде можно по адресу электронной почты osrc241@mail.ru

Дата открытия: 03.06.1994 год
Учредитель: Департамент по вопросам семьи и детей Томской области
Адрес: город Томск, улица Тверская, д. 74
Начальник Департамента: Шапарева Маргарита Анатольевна
Тел: 8(3822) 713-999

Тел./факс:

  • 8 (38241) 28062 директор
  • 8 (38241) 28475 зам. директора по реабилитационно-профилактической работе
  • 8 (38241) 28241 бухгалтерия
  • 8 (38241) 28004 общий

Структура учреждения и формы обслуживания

1. Аппарат учреждения;

2. Отделение социальной реабилитации:

  • группы круглосуточного пребывания для детей-сирот, детей оставшихся без попечения, до их дальнейшего жизнеустройства (с 1994 г.).
  • группа дневного пребывания для социальной реабилитации детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации (с 2000 г.).
  • семейные воспитательные группы для оптимальных условий адаптации детей, а также психологической реабилитации воспитанников в семейной обстановке (с 1998 г.).

3. Отделение помощи семье и детям:

  • 4 службы социального патронажа (Асиновского, Зырянского, Первомайского, Тегульдетского районов) работают на территории 4 районов Томской области с семьями с несовершеннолетними, находящимися в трудной жизненной ситуации (с 2009 г.),
  • Школа приёмных родителей (подготовка кандидатов в приёмные родители) (с 2008 г.);
  • консультативная психолого-педагогическая помощь замещающим семьям (с 2007 г.);
  • консультативная психолого-педагогическая помощь семьям, имеющим детей с ограниченными возможностями здоровья (с 2011 г.).

Нормативная численность

Детей, находящихся на обслуживании в учреждении (2013 г.) - 51 человек (3 - 18 лет):

  • 28 мест - круглосуточный стационар;
  • 14 - дневной стационар;
  • 9 - семейные воспитательные группы.

Территория, обслуживаемая учреждением

4 района Томской области: Асиновский, Зырянский, Первомайский, Тегульдетский

Штатная численность

  • 89,9 единиц: руководящих - 4, педагогических работников - 24; медицинских - 2,5; обслуживающего персонала - 21,9; др. специалисты - 37,5.
  • В том числе – 30,5 ед. в отделении помощи семье и детям: 28,5 ед. для работы с кровными семьями несовершеннолетних на территории 4 районов Томской области, 2 ед. - для работы с замещающими семьями Асиновского района.
  • Образование специалистов: высшее - 40%, среднее профессиональное - 27%
  • Стаж работы в учреждении: 35 % от числа работников - более 10 лет (в т.ч. 25 чел. более 15 лет).

Бытовые условия

В учреждении имеются:

  • 2 групповые комнаты для воспитанников круглосуточного стационара;
  • 1 групповая комната для воспитанников дневного стационара.

Каждая групповая включают в себя: раздевалку, 4 спальни на 3 и 5 койко-мест, игровую и 2 гигиенические комнаты.

В раздевалке каждый воспитанник имеет индивидуальную кабинку для хранения верхней одежды и обуви.

В каждой игровой имеется телевизор, видеомагнитофон, мягкая мебель, столы для занятий, стулья, шкафы, развивающие игры, игрушки, оформлены групповые уголки.

В спальнях стоят отдельные кровати, тумбочки, шкафы для хранения одежды, столы, стулья.

Помещения также оснащены мягким инвентарем (шторы, ковры, паласы), что создает комфорт и уют. В помещениях соблюдается тепловой, световой режим, имеется холодное и горячее водоснабжение.

Гигиенические комнаты оборудованы раковинами, душами, унитазами. В учреждении дополнительно имеется отдельная душевая комната. Моющими и гигиеническими средствами воспитанники обеспечены в достаточном количестве. Имеется необходимый запас постельного белья, смена которого производится еженедельно. В группах установлены стиральные машины-автоматы.

  • музыкальный зал, оснащенный необходимыми музыкальными инструментами;
  • комната психологической разгрузки с релаксационным оснащением;
  • кабинеты специалистов с необходимым оснащением, техническими средствами, компьютерами, имеется локальная сеть;
  • кабинет со специальной методической, детской литературой периодическими изданиями;
  • пищеблок оборудован электрическими плитами, жарочными шкафами, электросковородой, электрической мясорубкой, посудомоечными машинками, холодильниками для хранения продуктов; имеются овощной, мясной, салатный, молочный цеха;
  • столовая на 40 посадочных мест и производственные помещения;
  • складские помещения для хранения вещей - 2. Имеется необходимый запас постельного белья, смена которого производится еженедельно. Одежда, обувь воспитанникам выдается согласно нормам по арматурным картам;
  • склад по хранению продуктов, который оборудован морозильными камерами, холодильниками. Продукты приобретаются по договорам с организациями. Доставка осуществляется транспортом поставщика. Выдача продуктов питания осуществляется со склада по меню-требованию ежедневно.
  • медицинский блок включает в себя: кабинет врача, процедурный кабинет, 2 изолятора на 5 мест (3 - для заболевших из стационара и 2 - для вновь поступающих детей), зал ЛФК, укомплектованный тренажерами. В медицинском кабинете имеются: стерилизатор, облучатели бактерицидные, шкафы для хранения медикаментов, холодильник для медикаментов, кушетка, ростомер, весы, стол рабочий, шкаф для документов, столик манипуляционный, измеритель артериального давления. Аппаратуру обслуживает "Медтехника" ежеквартально.
  • кабина для вахтера, оборудованная пультом ОПС, кнопкой тревожного вызова наряда полиции, телефонная точка. Охрана учреждения осуществляется в дневное и ночное время - сторожами (вахтёрами).

На территории имеются гараж, овощехранилище, складские помещения, площадка для контейнеров с бытовыми отходами.

Для воспитанников оборудованы игровая площадка, спортивная, беседки для отдыха, рядом имеется стадион.

Документы

Порядок обращения получателей социальных услуг

В случае возникновения необходимости обратиться с жалобой на качество предоставляемых услуг, внести предложения по улучшению обслуживания или поместить отзыв о качестве предоставленных услуг получатели услуг могут воспользоваться:

  • Книгой жалоб и предложений, которая находится в учреждении;
  • Записью на прием к руководителю (заместителю) учреждения в часы, указанные в графике приема по личным вопросам администрацией учреждения;
  • Ссылкой на сайт учреждения, на котором имеется соответствующий раздел.

В случае получения неудовлетворительного ответа, возникновения вопросов, связанных с получением социальных услуг, предоставляется возможность оставить информацию на сайте Департамента по вопросам семьи и детей Томской области  в разделе «Обращения граждан» или обратиться по следующим телефонам:

  • (3822) 713-988 – приемная начальника Департамента по вопросам семьи и детей Томской области;
  • (3822) 713-988 – Клушина Ирина Валерьевна, заместитель начальника Департамента, курирующий работу комитета по организации предоставления услуг и работу подведомственных учреждений;  
  • (3822) 713-977– Титов Вячеслав Геннадьевич, заместитель начальника Департамента, курирующий работу комитета правового обеспечения, организационно-кадровой работы.

Порядок обращения получателей социальных услуг (или их законных представителей) регламентирован Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы содержатся в главе 2.1. «Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего».

Ознакомиться с вышеуказанным документом можно на сайте Департамента по вопросам семьи и детей Томской области в разделе «Документы».

Сотрудники

  • Козюкова Татьяна Николаевна Главный бухгалтер Тел.: (38241) 2-82-41
  • Пономарева Яна Юрьевна Заместитель директора по реабилитационно-профилактической работе Тел.: (38241) 2-84-75
  • Булыгин Виктор Афанасьевич Заместитель директора по административно-хозяйственной работе
  • Жевлаков Вячеслав Владимирович Заведующий отделением помощи семье и детям
  • Кудинова Светлана Николаевна Методист
Поделиться:

Галерея

Gosuslugi